• Sie unterstützen die organisatorische Leitung bei der Steuerung und Optimierung der labordiagnostischen Kernprozesse

• Sie stellen sicher, dass ein reibungsloser Ablauf unter Einhaltung der Qualitätsvorgaben sowie eines wirtschaftlichen Ressourceneinsatzes gewährleistet ist

• Sie übernehmen die aktive Klärung von Anfragen unserer Einsender sowie potenzieller Neukunden und tragen so zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei

• Sie gewährleisten durch ein professionelles Beschwerdemanagement eine zeitnahe Bearbeitung sowie eine lückenlose Dokumentation aller Vorgänge

• Sie vertreten die organisatorische Leitung im Abwesenheitsfall und übernehmen hierbei eigenverantwortlich deren Aufgaben

• Sie wirken aktiv mit bei Projekten und unterstützen deren Planung und Umsetzung.

• Sie unterstützen bei Themen rund um STS und tragen zur Weiterentwicklung entsprechender Prozesse bei

• Sie begleiten die Planung und Durchführung von Tagungen, Schulungen sowie weiteren Veranstaltungen

• Sie übernehmen darüber hinaus weitere Aufgaben, die sich im Rahmen der Position und der organisatorischen Entwicklung ergeben

• Erfahrung im medizinischen Bereich vorzugsweise Laboratorien / Krankenhäuser, wünschenswert sind Erfahrungen im kaufmännischen Bereich; ggf. Studium im Gesundheitsbereich

• Erfahrung im Umgang mit Kunden (u. a. Beschwerdemanagement).

• Kenntnisse mit MS-Office erforderlich, Laborsoftware- Kenntnisse sind wünschenswert.

• Selbstständigkeit, Pflicht- und Verantwortungsbewusstsein sowie Teamfähigkeit

Die SYNLAB Gruppe ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patienten, niedergelassene Ärzte, Krankenhäuser und die pharmazeutische Industrie an. SYNLAB ist in über 20 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 24.000 Mitarbeiter bei.

Bei uns zählen Ihre Qualifikationen und Ihre Stärken. Deshalb ist jeder unabhängig von der Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität willkommen!